Kamarad – Zukic
Lider u prodaji pretplata za domaće TV kanale
Zbog našeg odnosa prema poslu, mi i imamo mušterije koje preko deset godina koriste upravo našu uslugu. Većinu njih prepoznajemo odmah po glasu. Naravno ne uspijevamo uvijek svim željama udovoljiti, ima nekada i iskrica, pa živi smo ljudi, ali trudimo se da ih bude što manje.
Postojimo od 1996. godine. Proteklih godina bavili smo se distribucijom dnevne, sedmične i periodične štampe, a kako je interes naših sugrađana u EU opadao za štampane medije, portfolio naših usluga smo fokusirali na TV i Internet.
Od samog pojavljivanja NTV Hayat, na području EU zastupamo interese ove TV kuće putem distribucije satelitskih kartica za praćenje Hayatovih programa putem satelita, i naplatu TV pretplate. Dokaz naše vrhunske usluge su pretplatnici iz cijele Evrope, pa čak i Turske, Jordana, Ujedinjenih Arapskih Emirata, itd.
Prekretnica u našem razvoju bila je pojava tzv. IPTV usluge, koju već tri godine uspješno nudimo našim ljudima u Evropi.
IPTV u dva koraka
IPTV je mogućnost gledanja svih TV kanala i slušanje radio stanica iz BiH i regiona, bez satelitske antene, a potrebno je da resiver ima samo vezu sa internet-routerom. Prednost IPTV-a je u tome da se sve nalazi na jednom mjestu.
Narudžba, kao i način plaćanja su vrlo jednostavano osmišljeni, u samo dva jednostavna koraka:
1. Korak:
Dovoljno je samo da nam se zainteresirani javi, mi mu pružamo potrebne informacije, ako ima e-mail adresu dostavljamo sve upute direktno putem interneta.
2. Korak:
Kada pretplatnik donese odluku, ativiramo resiver i poštom ga dostavljamo u sve krajeve gdje god naši pretplatnici žive.
Recivere dostavljamo putem pošte, brzo i sigurno od Njemačke, Austrije, Švicarske, pa do Švedske, Norveške, Finske, i ostalih EU zemalja. Nedavno smo poslali resiver u Tursku našem poznatom nogometnom reprezentativcu, zatim na Kipar, te Ujedinjene Arapske Emirate.
Šta je potrebno da bi neko mogao pratiti sve TV kanale iz BiH i regije?
Potrebno je samo da ima:
– internet priključak i
– naš resiver.
Ukoliko ste zainteresirani, javite nam se na: info@bosnatv.de i mi ćemo Vam poslati kompletnu informaciju, pa ako Vam mu bude odgovaralo, ostalo je jednostavno!
Zašto Kamarad – Zukic?
Zašto bi neko baš preko nas naručio ovaj servis?
Mi radimo ovaj poso već preko deset godina. Na hiljade naših ljudi su naše vjerne mušterije i korisnici naših usluga širom Evrope.
Naš je moto: mušterija je uvijek u pravu, i samo zadovoljan mušterija je dobar mušterija.
Nije nam cilj da nekome samo prodamo ovaj servis, već da se naša mušterija u potpunosti osloni na nas, a da za uzvrat dobije kvalitet i prati njegove omiljene kanale.
Korisnicima naših usluga nastojimo biti dostupni 24 sata na dan, te otkloniti eventualne probleme. Ako pak, smetnja nije u našem domenu, reklamaciju šaljemo u tehničku službu, koja dalje otklanja nedostatke, dok mi preuzimamo brigu o tome da li je konkretan problem riješen.
Osim toga, mi vodimo brigu:
– da li je sve ispunjeno što je obećano prilikom registracije,
– vodimo računa o isteku pretplate i šaljemo ponude za njeno produženje,
– nekada u teškim situacijama izlazimo u susret izmirenjem pretplate TV kući, mada nam, na zalost ima i takvih, oni mogu platiti u nekoliko rata.
Zbog našeg odnosa prema poslu mi i imamo mušterije koje preko deset godina koriste upravo našu uslugu. Većinu njih prepoznajemo odmah po glasu. Naravno ne uspijevamo uvijek svim željama udovoljiti, ima nekada i iskrica, pa živi smo ljudi, ali trudimo se da ih bude što manje.
Na pomolu novi servisi
Nadamo se kako ćemo veoma brzo biti u prilici našim ljudima ponuditi bosanski fiksni broj telefona i telefoniranje za par centi u Bosnu i Hercegovinu, kao usliugu razgovora naših najdražih, prijatelja i poznanika iz Bosne i Hercegovine prema nama.
Ali, o tome u narednom izdanju Newsletter-a.