Sarajevo, 3. novembar 2025. – Swissotel Sarajevo ocijenjen je najvišim ocjenama na Booking.com, jednoj od vodećih svjetskih platformi za online rezeravacije putovanja. Ocjene gostiju se odnose na zadovoljstvo uslugom i njihova trenutna vrijednost na ovoj platformi je 9,2, dok je samo prije dvije godine iznosila 8,7. Ovim je Swissotel Sarajevo zabilježio ogroman skok u ocjeni kvaliteta u veoma kratkom periodu, što je za hotele sa 5+ zvjezdica izvanredan uspjeh, s obziom na očekivanja gostiju koji odsjedaju.
U službenoj potvrdi povećanja ocjena između ostalog je kazano kako “pružanje dosljedno pozitivnog iskustva gostima zahtijeva predanost u poslovanju, sadržaju i komunikaciji. Predanost vašeg tima je jasna i cijenimo mjere koje ste poduzeli kako biste povećali zadovoljstvo gostiju”, navode iz Booking.com.
“Nastavljamo sa rastom ocjena, a time i zadovoljstva naših gostiju. Veoma nas raduje što one dolaze sa vodećih svjetskih platformi za online rezervacije putovanja. Očekivanja gostiju koji odsjedaju u hotelima najviše kategorije su izuzetno velika i nije jednostavno opravdati njihove zahtjeve, a kamo li dobiti najviše ocjene za zadovljstvo uslugom. Svi oni očekuju luksuz u svakom detalju i svakom trenutku kojeg provedu sa nama. Nesumnjivo je da nam polazi za rukom najvažnije – da iskustvo boravka u našem hotelu uspijevamo uvijek iznova učiniti boljim i zanimljivijim. Sve je to rezultat naše posvećenosti izvrsnosti i inovaciji u svakom aspektu našeg poslovanja. S tim u vezi, nama je veoma važno što smo u prilici dati značajan doprinos razvoju turističke ponude u Sarajevu i Bosni i Hercegovini, upravo u segmentu pružanja najviše razine hotelskih usluga i organiziranja velikih i značajnih događaja”, izjavila je Zlata Kožljak direktorica Swissotela Sarajevo, lidera luksuznog hotelijerstva u Bosni i Hercegovini.
Swissotel Sarajevo predstavlja spoj moderne udobnosti i tradicionalne bosanske gostoljubivosti, s naglaskom na personalizirane usluge za poslovne i privatne goste. Kao takav, Swissotel Sarajevo nudi usluge na najvišoj razini po globalnim standardima, uz očuvanje lokalne autentičnosti.
Swissotel Sarajevo je luksuzni hotel smješten u srcu glavnog grada Bosne i Hercegovine. Dio je jedne od najvećih svetskih hotelskih grupacija – Accor, koja upravlja portfolijom više od 40 brendova, uključujući luksuzne, srednje i ekonomske hotele. Swissotel Sarajevo spada u kategoriju 5+ hotela i kao takav je jedini u Bosni i Hercegovini. Swissotel Sarajevo otvoren je 2018. godine kako bi zadovoljio potrebe tržišta luksuznog turizma u Sarajevu i Bosni i Hercegovini.